Términos y condiciones de uso

Última actualización: 20 de octubre de 2026.

Estos términos regulan el uso del sitio web de IM&RA y la compra de los productos de su tienda. Al navegar por el sitio, enviar un formulario o realizar una compra, usted los acepta. Le recomendamos leerlos junto con nuestra política de privacidad.

1. Titular del sitio

• Razón social: IM & RA CORE BUSINESS S.A.C. (nombre comercial: IM&RA)
• RUC: 20601157781
• Domicilio: Av. Jean Jacques Rousseau N.º 326, Urb. San Borja Norte, San Borja, Lima, Perú
• Correo de contacto: administracion@im-ra.net

2. Uso del sitio

El sitio presenta nuestros servicios de consultoría, auditoría, capacitación y desarrollo de software, y los productos de la tienda. Usted se compromete a usarlo de forma lícita, a no alterar su funcionamiento y a proporcionar información veraz en los formularios y en las compras.

3. Servicios y propuestas

Las descripciones de los servicios son informativas. El alcance, el plazo, los entregables y el precio de cada servicio se fijan en la propuesta o el contrato que ambas partes acepten. Enviar una solicitud de información no supone una contratación.

4. Compras en la tienda

• Información previa: antes de confirmar una compra verá el producto, su precio, los impuestos aplicables, los medios de pago disponibles y las condiciones de entrega.
• Confirmación: la compra queda perfeccionada cuando confirmamos el pedido y se acredita el pago. Le enviaremos la confirmación por correo electrónico.
• Productos digitales: los formatos, plantillas y licencias de software se entregan de forma digital; la forma de acceso o descarga se indica en la ficha de cada producto o durante la compra.

5. Cambios, cancelaciones y reclamos

Si tiene un problema con un pedido o desea cancelarlo, escríbanos a administracion@im-ra.net. Atenderemos su solicitud según las condiciones del producto o servicio y los derechos que le reconoce el Código de Protección y Defensa del Consumidor.

También puede registrar un reclamo o una queja en nuestro libro de reclamaciones virtual; le responderemos en un plazo no mayor a 15 días hábiles.

6. Propiedad intelectual

Los textos, diseños, marcas, logotipos, imágenes, formatos y software del sitio pertenecen a IM&RA o a sus titulares. Solo puede usarlos para consulta personal o según la licencia del producto adquirido; cualquier otro uso requiere nuestra autorización previa, salvo los que permita la ley.

7. Enlaces a otros sitios

El sitio enlaza a servicios de terceros, como el validador de certificados o LinkedIn. No somos responsables de su contenido ni de sus políticas; le recomendamos revisarlas al visitarlos.

8. Responsabilidad

Procuramos que la información del sitio sea exacta y esté actualizada, pero tiene carácter general y no sustituye una asesoría específica. No respondemos por interrupciones del sitio debidas a mantenimiento o a causas ajenas a nuestro control.

9. Datos personales y cookies

Tratamos sus datos personales conforme a la Ley N.º 29733 y a nuestra política de privacidad. Puede aceptar o rechazar la carga de Google Fonts y Google Maps, y cambiar su elección en cualquier momento, desde «Preferencias de cookies» en el pie de página.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú.

11. Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el sitio o en los servicios; la fecha de la última actualización figura al inicio. Para cualquier consulta, escríbanos a administracion@im-ra.net.